近日，贛州市行政審批局發(fā)布了《贛州市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)運行月報第11期》。月報顯示，在市直部門(mén)（單位）辦件量排名中，贛州城投集團排名為第三名，辦件滿(mǎn)意度為100%。

10月以來(lái)，贛州城投集團共接到群眾反映事件99件，共辦結99件，按期辦結率100%。贛州城投集團充分發(fā)揮國企擔當，積極響應，迅速處置，為市民群眾解決一批煩心事。如10月25日，有群眾反映青年路昌盛大藥房門(mén)口的樹(shù)木長(cháng)勢茂盛，遮擋了路口的紅綠燈，影響司機視線(xiàn)，存在安全隱患，希望盡快安排修剪。贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前往現場(chǎng)將該處遮擋紅綠燈的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪。

10月27日，有群眾反映西津路的濱江公園河邊的古城墻上樹(shù)林處晚上有人用音響唱歌，影響附近居民休息，贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前去現場(chǎng)處理，為降低擾民情況，工作人員在公園主要場(chǎng)所張貼了“請勿大聲喧嘩”標語(yǔ)，安排現場(chǎng)秩序維護人員加強巡邏和對唱歌群眾的勸導，適當降低音量。

10月14日，有群眾反映濱江北大道浮橋頭公共運動(dòng)場(chǎng)所內大部分運動(dòng)設施設備已損壞，無(wú)法使用，希望進(jìn)行維修，贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間前往現場(chǎng)處理并及時(shí)維修到位。

10月14日，有群眾反映楊梅渡公園的公共停車(chē)場(chǎng)經(jīng)常出現故障，希望在故障沒(méi)有完全處理好前不要設置欄桿。贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前往現場(chǎng)處理，及時(shí)將停車(chē)場(chǎng)出入口道閘打開(kāi)并保持常開(kāi)狀態(tài)，確保在設備及網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題沒(méi)有完全處理好前，車(chē)輛可直接進(jìn)出，免費停放。

贛州城投集團作為我市“五區一體化”建設的主力軍，承擔了我市大量工程項目建設和大量公園綠地等公共場(chǎng)所的管養和維護，針對群眾的相關(guān)訴求，贛州城投集團嚴格按照12345政府服務(wù)熱線(xiàn)管理要求，以高度的責任心，秉承為廣大人民群眾負責的精神，認真受理12345群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，堅持熱線(xiàn)受理事事有落實(shí)、件件有回音，盡量將每一環(huán)節工作做細做好，讓群眾滿(mǎn)意。

供稿：鐘全進(jìn)

編輯：夏小青 李德文

編校：劉家燦 劉太陽(yáng)

審核：黃家偉